Find Your Scene(以下「本サービス」)における、ユーザーの個人情報を含む利用者情報の取扱いについてのポリシーです。私たちは、透明性を重視し、ユーザーのプライバシーを尊重します。
1. 事業者情報
- 氏名: 田中 竜輝
- 所在地: 〒106-0032 東京都港区六本木3丁目16番12号 六本木KSビル5F
- 連絡先: info@find-your-scene.com
2. 取得する情報
2.1 ユーザーにご提供いただく情報
- メールアドレス
- パスワード(bcrypt によりハッシュ化して保存し、原文は保持しません)
- ユーザー名、プロフィール画像、自己紹介文
- 年齢・性別(特定の機能を利用する場合のみ)
- お問い合わせの内容
- 外部サービス連携により取得する情報(Google: プロフィール情報およびメールアドレス)
2.2 サービスの利用にともない取得する情報
- イベントの投稿、レビュー、予約、募集等の利用履歴
- 「いいね」「行った」などのアクション履歴
- アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ・端末に関する情報、Cookie
- 位置情報(地図・周辺検索の機能で、ユーザーが端末上で許可した場合に限り取得します。周辺のイベントを検索するためにサーバーへ送信されることがありますが、検索処理に用いるのみで、アカウントに紐づけて保存することはありません)
2.3 決済に関する情報
クレジットカード番号等の決済情報は Stripe が直接取得・処理し、運営者は保持しません。運営者が保持するのは、Stripe が発行する顧客ID・サブスクリプションID・課金状態など、契約の管理に必要な情報に限られます。
3. 利用目的
取得した情報は、以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、維持、保護および改善
- ユーザー認証および不正アクセスの防止
- プレミアムプランの決済および契約状態の管理
- お問い合わせへの対応
- 本サービスに関する重要なお知らせおよび通知の配信
- パーソナライズされたコンテンツの提供
- 個人を特定できない形式での統計データの作成および分析
4. 第三者提供
運営者は、以下の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5. 業務委託
利用目的の達成に必要な範囲で、以下の事業者に個人データの取扱いを委託しています。委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行います。
- Stripe — 決済処理およびサブスクリプションの管理
- Supabase — データベースおよびファイルの保管
- Vercel — アプリケーションのホスティング
- Resend — メールの配信
- Google — 認証、地図の表示、アクセス解析
6. 情報の外部送信について
本サービスでは、以下のとおり、ユーザーの端末から外部事業者に対して情報が送信されます(電気通信事業法に基づく公表)。
Google Analytics
- 送信される情報: Cookie識別子、閲覧したページのURL、IPアドレス、端末・ブラウザの情報
- 利用目的: 本サービスの利用状況の分析および改善
- 送信の停止方法: Google が提供するオプトアウトアドオンの利用、またはブラウザで Cookie を無効にすることで停止できます
Google Maps Platform
- 送信される情報: IPアドレス、地図の表示範囲、位置情報(許可した場合)
- 利用目的: 地図の表示および周辺のイベントの検索
- 送信の停止方法: 地図機能を利用しないことで停止できます
上記のほか、Google のアカウントでログインする場合には、認証のために Google へ情報が送信されます。
7. Cookie の利用
本サービスは、ログイン状態の維持、表示言語の記憶、および利用状況の分析のために Cookie を使用します。ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができますが、その場合はログインを必要とする機能が利用できなくなります。
8. 安全管理措置
運営者は、個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じています。
- 組織的安全管理措置: 個人データの取扱いに関する責任者を定め、取扱状況を確認できる体制を整備しています。
- 技術的安全管理措置: 通信の暗号化(TLS)、パスワードのハッシュ化、アクセス権限の制限、アクセスログの記録を行っています。
- 物理的安全管理措置: 個人データを取り扱う機器および電子媒体の盗難・紛失を防止する措置を講じています。
- 外的環境の把握: 本サービスのデータベースは日本国内(東京リージョン)に設置していますが、ホスティング、決済、メール配信、認証、地図および解析については米国等の国外に所在する事業者を利用しています。運営者は、これらの国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理措置を実施しています。
9. 保存期間と削除
- 個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保存します。
- 退会(アカウント削除)の手続きが行われた場合、まずアカウントを利用できない状態にしたうえで、30日の経過後にデータを削除します。この期間は、誤操作による退会からの復旧および不正利用の調査のために設けています。
- 法令により保存が義務づけられている情報(決済に関する記録等)については、当該法令が定める期間、保存します。
10. 開示等の請求
- ユーザーは、運営者が保有する自己の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去および第三者提供の停止を請求することができます。
- 請求は、本ポリシー末尾の連絡先までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、遅滞なく対応します。
- 開示等の請求にあたって、手数料はいただきません。
11. 未成年の方の個人情報
未成年の方が本サービスを利用される場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
12. 国外からのご利用
本サービスは、日本国内にお住まいの方に向けて提供しています。日本国外からご利用いただく場合、お住まいの国または地域の法令に本サービスが適合していることを保証するものではありません。
13. お問い合わせ・苦情の申出先
本ポリシーに関するご質問、個人情報の取扱いに関する苦情、および開示等の請求については、以下までご連絡ください。
info@find-your-scene.com
14. 本ポリシーの改定
運営者は、法令の変更または本サービスの内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、本サービス上で事前に周知します。